Widerrufsrecht

Rückgabepolitik

Mir wend sicherstelle, dass du völlig zfriede bisch mit dim Einkauf. Drum biete mir e Rückgabepolitik aa, wo dir erlaubt, din Artikel innerhalb vo 14 Täg nach Erhalt zruggzgäh.

Rückgabebedingige
Rückgabefrist: Du hesch 14 Täg Ziit, din Produkt zruggzgäh, ab em Tag wo dus bechunsch.

Produktzustand: D’Artikel, wo zrugggäh wärde, müend ungebraucht sii, unbeschädigt und i de originale Verpackig, damit sie chönd wieder verchauft wärde.

Usnahme: Bestimmti Artikel sind vo dr Rückgab usgschlosse, unter anderem:

Hygieneprodukt wie Unterwäsche, BHs, Strümpf oder Kosmetika.

Personalisierte oder uf Mass gmachtä Produkt.

Artikel, wo vo ire Natur här nid chönd zruggggäh wärde.

Bestellig stornierä
Stornofrist: D’Bestellig cha i de erschte Stunde nach em Kauf storniert wärde. Nach däre Ziit isch kei Stornierig meh möglich.

Bestellige mit Kreditkarte: Es git kei Stornierig.

Rückgabeprozess
Rückgab aafroge: Schick es Mail an info@zirvane.com, um d’Rückgab aazfroge. Gib dini Kontaktdate, d’Bestellnummer und klari Fotos oder Videos, wo de Defekt oder Schaden zeigt, aa.

Versand vo dr Rückgab: Sobald d’Rückgab akzeptiert isch, bechunsch Instruktione, wie du d’Artikel zruggschicke chasch. Sorg derfür, dass sie im perfekte Zustand zruggcho und alli Rückgabebedingige erfüllt sind.

Rückgabeort: Mir schaffed mit verschidene Lager zäme (au i China und andere Länder). Drum mues s’Packet an ds glychi Lager zrugg, wo dä Versand gmacht worde isch, für e schnälleri Verarbeitig.

Versandchöste: D’Rückversandchöste sind Sache vo dr Kundin und wärde nid zruggerstattet.

Versandbeleg: Vergiss nid, üs dä Versandbeleg per Mail z’schicke, am beschte als Antwort uf s vorherigi Mail.

Beschädigti Produkt
Wenn es Produkt beschädigt aa chunnt, wird gratis en Ersatz aabote. Fotos oder Videos, wo dä Schaden klar zeigt, sind nötig.

Rückerstattung
D’Rückerstattige wärde innerhalb vo 2 bis 5 Arbeitstäg verarbeitet, nachdem dä Lieferant d’zruggcho Artikel erhalte het.

Hinwies
Mir übernehmed kei Verantwortig für falschi Adressangabe oder Problem während em Versand.
Mir behalted üs s’Recht vor, kei Rückerstattung z’ mache, wenn d’Rückgabebedingige nid erfüllt sind.
Bitte bedenke, dass d’Artikel je nach Lagerbestand möglicherwiis an es Lager im Usland zruggmüesst wärde.